administración de ventas

En caso contrario, será necesario ajustar y mejorar los métodos de venta. La administración de ventas es una especialidad corporativa que se focaliza en la utilización práctica de técnicas de ventas y el manejo de los procedimientos de ventas de una organización. Cada negocio tiene un ciclo de ventas, que son las tareas que ayudan que el producto pueda llegar a los clientes. Este debe contar con las acciones que debes llevar a cabo para lograrlo. Download Free PDF. Las mejores prácticas de benchmarking y la mejora continua de los procesos son ahora conceptos que deben comprenderse y dominarse. Un proceso en el que se planean, definen y ejecutan precios, promociones, ideas y productos para alcanzar las metas de una empresa. Presupuesto de Ventas. Queremos ofrecerte una guía de lo que deberías estar haciendo para poder sobrevivir a una crisis así, y que tu equipo de ventas se haga más fuerte y sea capaz de enfrentar lo que sea. Related Papers. Para lograr un manejo eficiente de recursos y las metas establecidas, se debe tener en cuenta: Para adaptarse con éxito a estas tendencias, las empresas actuales están aplicando el concepto de gerencia de ventas, ya que los gerentes de este campo cada día adquieren más conocimientos sobre las actividades del marketing y los equipos han obtenido un mejor rendimiento en relación a este sistema. Crea reportes e indicadores que logran la mediación del desempeño bajo fuertes modelos que proporcionan claridad para todos los que participan en las ventas. Contar con un grupo de ejecutivos de venta de alto rendimiento. Presupuesto de Ventas. Elproceso administrativo de ventasde una empresa se basa en tres facetas específicas: Planificar:¿Qué se va a vender?¿Cómo se va a realizar la venta?¿Dónde?¿A quién? Esto favorece la comunicación entre los miembros del departamento, que se sentirán más motivados para realizar su trabajo. La gerencia necesita mantener un nivel máximo de control en la administración del sistema de cuotas. las Políticas de Protección de Datos, He leido y estoy de acuerdo con los Estas son algunas cosas que puedes tomar en cuenta para desarrollar la tuya: Con una buena estrategia de administraciÃ³n de ventas tu empresa puede adaptarse a lo cambiante del mercado y mantenerse a la vanguardia o un paso adelante de sus competidores. Planes de Internet para el hogar: ¿cuál conviene para ver películas y series vía streaming? Recluta y prepara a la fuerza de ventas, mide y pronostica los resultados del área comercial. Implementar herramientas que faciliten la labor de ventas: No importa si Grant Cardone es parte de tu equipo. Términos y condiciones Muchos vendedores todavía no utilizan un proceso de ventas porque creen que no es necesario. Puedes desahogar de este tipo de labores a tu equipo con una herramienta como un CRM, que se encargue de contestar los mensajes de los clientes o de centralizar toda la base de datos en unos cuantos clics, sin tener que recurrir a interminables tablas de Excel. Esto se traducirÃ¡ en una excelente experiencia de usuario y por consiguiente en una venta segura. âÂ¿QuÃ© es la administraciÃ³n de las ventas? 0000003543 00000 n ¿Sabes cuándo será mayor la probabilidad de que tu equipo logre su máximo rendimiento? Con un CRM tendrás acceso a toda esta información en un solo lugar. que te brindan informes. La administración de ventas es un proceso continuo que todo negocio que genere ingresos debería tener en cuenta. ¿A qué gerente no le gustaría saber el desempeño de cada persona que integra su fuerza de ventas? El administrador de ventas deberÃ¡ definir este organigrama. 0000000929 00000 n Supervisa sus procesos y generalmente está a cargo del desarrollo del talento y el liderazgo. 2. Para que esto sea posible es necesario tener una visión clara de dónde estás parado. Ellos serán la base de todas las operaciones y el enlace entre el producto y el cliente. Director de Sytec 2000. El resultado por lo general es desastroso. En la era digital en que vivimos, todo este proceso ha pasado de elaborarse en las tradicionales hojas de cálculo a utilizar herramientas CRM. ¿Sabías que todo esto puedes hacerlo con ayuda de Simla.com? Su objetivo es llevar a cabo una adecuada gestión de los procesos con clientes y proveedores. Download Free PDF. La mejor manera de lograrlo es con una buena administración de ventas. Con un proceso efectivo de administración de ventas el cliente inevitablemente tendrá una mejor experiencia. Las herramientas tecnolÃ³gicas forman parte de esto. Las ventas son difíciles, para tener éxito se debe participar con la base actual y, al mismo tiempo, ampliar el alcance. La administraciÃ³n de ventas es una serie de acciones de planificaciÃ³n que realiza una empresa para generar ingresos, y estas acciones integran a todo tu equipo o fuerza de ventas. Este debe llegar a conocer en profundidad la compañía, sus objetivos y productos, así como las técnicas de venta y los cambios en el mercado. Por ello, la Administración de Ventas, cobra una importancia mayor si además la empresa está en . Es por eso que una administración de ventas bien establecida hará que todos conozcan cuál es el siguiente paso. Al mismo tiempo, permite que esta se mantenga al día con las últimas innovaciones de su sector, lo cual puede marcar la diferencia con la competencia. Además de ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos de ventas, la administración de ventas permite que se mantenga en sintonía con su industria a medida que crece, y puede ser la diferencia entre sobrevivir o florecer en un mercado cada vez más competitivo. Una buena administraciÃ³n de ventas tiene un impacto positivo en toda la compaÃ±Ãa. Amante del cine, rock progresivo y literatura. Esta obra contiene una traducción derivada de «, Última edición el 31 oct 2021 a las 18:59, sistema de planificación de recursos empresariales, Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported, https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Administración_de_ventas&oldid=139415726. El proceso de administraciÃ³n de ventas comprende todas las estrategias que utiliza una empresa para cumplir los objetivos que se ha planteado y para ir consolidando su crecimiento. De esta manera, son capaces de optimizar los recursos y encontrar soluciones rápidas y eficaces ante cualquier problema. Administración de ventas. Si aún no lo tienes, no te preocupes. Un sin fin de libros de ruta, un ERP o un CRM hecho a la medida que apenas funciona.Determina cuáles son las herramientas adecuadas para tu equipo. Para conseguirlo, es importante ser constantes y disciplinados porque esta etapa del proceso pasará por fases de prueba y error. Puede que algÃºn cliente apenas estÃ© conociendo a tu marca y otro estÃ© listo para fidelizar. Cualquier colaborador requiere que se le otorgue todo lo necesario para que desempeÃ±e su trabajo sin contratiempos. – Ventas-Costo de ventas= Ganancia bruta. El diseño y la implementación de una estrategia comercial ayuda a comprender la mercadotecnia en conjunto con las estrategias y los objetivos empresariales. 3. Es normal que durante el día aparezcan actividades que nos distraen y nos alejan de nuestro objetivo. Con un proceso efectivo de administración de ventas, el cliente tendrá por consiguiente una mejor experiencia y estará más inclinado a ir a la empresa para comprar sus productos. Incluso durante el proceso de venta, el gerente se debe preocupar por asesorar y motivar a los vendedores, sin importar los años de experiencia que tengan. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA DE VENTAS SEMANA 5 Ingeniería en Administración de Empresas DESARROLLO ¿Cuáles serían los métodos para alcanzar la satisfacción del cliente en el contexto comercial y de ventas de esta empresa? El concepto de administración de ventas engloba todas aquellas acciones que realiza una empresa con el objetivo de generar ventas. La gestiÃ³n de ventas es un recurso que te ofrece la oportunidad de evaluar tus productos y asÃ mantenerlos en mejora continua, con el fin de generar cada vez mayor afinidad con los clientes. Una buena administración de ventas nos llevará a conseguir los objetivos que nos hemos propuesto. 0000001780 00000 n Antes las empresas optaban por tener todos sus datos relacionados a los números de ventas en un Excel. La alta gerencia debe mantener esto bajo control, ya que las caídas de los precios afectan directamente la rentabilidad del producto. En esta fase también se evalúa el trabajo de cada miembro del equipo. trabajar de la mano del equipo de marketing. Además, el gerente debe tener una visión clara sobre dónde se está ubicado entre los competidores y cómo mantenerse delante de la competencia. Es una situación gana-gana perfecta para tu departamento de ventas. De esto dependerá el aumento de tus ingresos. También crear guías de operaciones claras para todas las personas involucradas en el ciclo de venta. Un trabajador que da buenos resultados es un trabajador que estÃ¡ contento con sus labores, que se siente tomado en cuenta y que siente que lo que hace aporta de manera importante y positiva al desarrollo de la empresa. Las funciones de la administracion de ventas son esenciales para cualquier empresa que quiera maximizar el potencial de su equipo de ventas. ¿A quién no le gusta un escenario de este tipo? Por medio de su sistema tienes visibilidad de estos aspectos y mÃ¡s en una sola ventana. Es decir, aumentar el volumen de ventas por medio de campañas o estrategias innovadoras. Estas herramientas se encargan de juntar todas las prácticas. Ser un buen gerente se trata en específico de gestionar tanto las actividades como las emociones de tu equipo. Pero no solo se trata de contratar a buenos vendedores. La siguiente guía explica qué es la administración de ventas, por qué es importante para la empresa y cuáles son los procesos que lleva a cabo. La claridad y el alcance son esenciales para la administración de ventas, ya que normalmente se necesita supervisar la planificación y ejecución de los objetivos de la empresa. Realizar un análisis del proceso de venta ayudará a la fuerza de ventas a comprobar si las decisiones que han tomado son las adecuadas. Al mismo tiempo, le ayuda a trazar el perfil de los clientes potenciales, a los que podrá ofrecer artículos mejorados y personalizados. Tu equipo de ventas debe sentirse como parte indispensable de la empresa. Procurar la capacitación sobre la tecnología de la información. Los informes de análisis de ventas proporcionan un registro del rendimiento pasado. - en establecer una cuota promedio; no obstante, la compañía . Son Dönem Osmanlı İmparatorluğu'nda Esrar Ekimi, Kullanımı ve Kaçakçılığı . La administración de ventas está interesada en el aspecto de la dirección del personal de ventas y de las operaciones de marketing de una compañía. AsÃ podrÃ¡s ver el posicionamiento de tu compaÃ±Ãa y podrÃ¡s saber si debes ajustar tu portafolio de productos o incluso tus mÃ©todos publicitarios. Un canal es importante para el vendedor, porque lo ayuda a mantenerse organizado y a tomar control sobre su trabajo. La evaluación se relaciona con la ejecución de métodos que supervisan y evalúan el desempeño de las ventas. Representa a la empresa y está en contacto directo con los clientes potenciales, ya sea en persona, por teléfono o en línea. Formulación de un programa de ventas: debe tener en cuenta los factores del entorno de la empresa. Los informes indicarán si el esfuerzo realizado es el adecuado para que el negocio crezca. Como término se aplica a esa sección del negocio que interactúa directamente con el cliente potencial e intenta que este realice una compra. Las ventas tienen una importante contribución en las ganancias y se catalogan como una función de la rentabilidad. Un vendedor representa a la empresa y está en contacto directo con clientes potenciales. Se trata de realizar un análisis del proceso de venta. Estos se relacionan con las operaciones de venta de la misma. Pero implementar un camino a seguir es de suma importancia si quieres lograr el éxito de tu organización. Todo el esfuerzo que imprima en los puntos anteriormente mencionados se tendrÃ¡ que ver reflejado en el alza de tus ingresos. DeberÃ¡ asegurarse de que todos los pedidos sean correctos y dar soporte a los clientes en caso de cualquier eventualidad. Gran parte de capacitar a tu equipo de ventas consiste en generar una conexión verdadera con ellos. Podrás mejorar tus predicciones y pronósticos de resultados. ¿Qué es lo que quieres lograr? La clave está en tener un programa detallado de cada paso a seguir. Tu sistema de administraciÃ³n de ventas tambiÃ©n debe orientarse a la mejora continua de tus colaboradores. La administración de ventas es un proceso continuo que todo negocio que genere ingresos debería tener en cuenta. Piénsalo de esta manera:¿Qué tienen Lionel Messi, Cristiano Ronaldo, Manny Pacquiao y Tom Brady en común? Involucrar estímulo y capacitación son factores que conllevan al éxito, así como la evaluación desempeño y las acciones correctivas. Así tendrás una imagen clara de lo que está funcionando y los puntos de dolor. Aumentar la satisfacción del cliente, lo que al final aumenta las posibilidades de cierre. Lifeder. Aplicación del programa de ventas: implica seleccionar al personal de ventas adecuado, así como diseñar e implantar las políticas y los procedimientos que dirigirán sus esfuerzos hacia los objetivos deseados. Aquí hay algunos ejemplos, puede: Estrategias de venta: define cuál será tu proceso de venta. La capacitaciÃ³n es una parte fundamental, pues es crucial que todos los vendedores conozcan perfectamente tu producto o servicio y todos los procesos necesarios para que este llegue a manos del comprador. Los resultados financieros están estrechamente relacionados con la administración de ventas. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador la próxima vez que comente. Download Free PDF View PDF. En esta guía vas a encontrar una explicación práctica sobre la administración de ventas y los principios básicos para implementarla. La adecuada administración del Área de Ventas, puede cambiar el resultado de todo el equipo. Introducción. Tendrán una visión más clara de su posición frente a la competencia y sabrán cómo adelantarse a ellos. Las actividades del departamento de ventas se concentran en dos objetivos principales: Como resultado de esta actuación, la administración de ventas puede conseguir estos otros objetivos, esenciales para el crecimiento de cualquier negocio: Existen diversas acciones que son imprescindibles para que la administración de fuerza de ventas funcione de manera adecuada: El éxito de la fuerza de ventas empieza con la contratación de buenos profesionales. Al mismo tiempo, le ayuda a trazar el perfil de los clientes potenciales, a los que podrá ofrecer artículos mejorados y personalizados. La idea es proporcionar una formación constante, por lo que muchas empresas organizan seminarios, reuniones y charlas. Este departamento realiza la supervisión, el control, la planificación y evaluación de todas las fases para que la venta sea lo mas óptima posible. Como bien hemos cubierto en muchos de nuestros artículos, un proceso de ventas te asegura escala operativa. Esto como resultado generará más ventas. La administración de ventas es el conjunto de procedimientos, acciones, decisiones, evaluación y control sobre las operaciones de ventas que se realizan en la empresa. Tu equipo tiene que contar con las herramientas adecuadas. Establece un juego de reglas básicas. También hacia dónde quieres ir y cuáles son las herramientas que te ayudarán a lograrlo. Pero las operaciones, la estrategia y el análisis son los tres puntos fundamentales de cualquier administración comercial. Ya eres parte de la comunidad deÂ Simla.com. Estas en vez de ayudar entorpecen la labor de ventas. Aunque, si bien la venta es el objetivo final, hoy en día la manera de lograrlo se centra más en conseguir. Con la administración de ventas puedes realizar tareas como conocer las tendencias de oferta y demanda, crear o ajustar tus estrategias de ventas, establecer tus presupuestos, metas, objetivos y dar seguimiento a los resultados de tu equipo de ventas. Establece cuÃ¡les son la misiÃ³n y visiÃ³n de tu negocio para entonces tener claras las acciones a tomar que te ayudarÃ¡n a concretar esas metas. Tomado de: pipedrive.com. También pueden usarse como una herramienta para predecir el rendimiento comercial futuro. Es el momento de poner en práctica lo planificado. Sin embargo, no basta solamente con eso. Si la empresa cuenta con un canal de ventas, será más fácil manejar cada una de las operaciones destinadas a realizar la venta. Identificar clientes potenciales de alta calidad, Manejar objeciones y dar seguimientos de venta, Nutrir a sus cartera de clientes y de prospectos frío, Enero: Llevar a cabo análisis de históricos de venta para identificar. Un volumen alto de ventas necesita tener detrÃ¡s una buena cuadrilla de vendedores. MÃ¡s allÃ¡ de cerrar ventas, la funciÃ³n de este departamento es planear, controlar y ejecutar todas las actividades pertinentes para que un negocio tenga un mejor funcionamiento. Si tienes un gerente experimentado, con un sistema de administración de ventas bueno, tu empresa entera sentirá un desarrollo constante. La administración de ventas es una especialidad corporativa que se focaliza en la utilización práctica de técnicas de ventas y el manejo de los procedimientos de ventas de una organización. 6. Hay que comprobar que todo lo planificado se está cumpliendo tal y como estaba previsto. Seleccionar y organizar el equipo de ventas, 4. Con la administraciÃ³n de ventas puedes realizar tareas como conocer las tendencias de oferta y demanda, crear o ajustar tus estrategias de ventas, establecer tus presupuestos, metas, objetivos y dar seguimiento a los resultados de tu equipo de ventas. La palabra “volumen” es crítica, porque cada vez que se comienza la venta de un producto, se supone que el mercado es un mercado virgen. Al llevar a cabo estas responsabilidades, los gerentes de ventas 1) preparan planes y presupuestos de ventas; 2) establecen las metas y objetivos de la fuerza de ventas; 3) calculan la demanda y pronostican las ventas; 4) determinan el tamaflo y la estructum de la fuerza de ventas de la organización; 5) reclutan, seleccionan y capacitan a los . Como término se aplica a esa sección del negocio que interactúa directamente con el cliente potencial e intenta que este realice una compra. Tener una adecuada gestiÃ³n de proveedores y clientes por medio de la recolecciÃ³n de data.Â¿CuÃ¡les son las fases de la administraciÃ³n de ventas? Herramientas, app y sistemas con los que alcanzaras un control y rentabilidad superior. Con bastante frecuencia, las empresas sufren contratiempos con los proveedores (por ejemplo, cuando los productos o las materias primas no llegan a tiempo al almacén); y con los clientes, que quizás devuelven un artículo porque no era lo que esperaban, se ha estropeado durante el transporte, o simplemente no lo han recibido. ¿No mandarías a un soldado a la guerra sin un arma o sí?Algunas herramientas básicas para tu equipo de ventas son :1. Esto se debe a que generalmente necesitan supervisar la planificación y la ejecución de los objetivos de toda la empresa. He leido y estoy de acuerdo con los Un gerente/director administrativo de ventas, es también una persona que se compromete en desarrollar labores estratégicas como: la elaboración, planificación, seguimiento y dirección del programa de marketing que corresponda a cada sector o área geográfica, así como del análisis de los resultados para ajustar o mejorar todo lo que sea necesario. Cuenta cómo los superaste y ofrece apoyo durante los periodos difíciles. El concepto de proceso de administración de ventas abarca todas las acciones de planificación, ejecución, control y evaluación relacionadas con los recursos humanos y tecnológicos que integran la fuerza de ventas de una organización comercial. La Administración de ventas se define como el sistema de administración que mediante el uso de la planeación, organización, dirección, control y coordinación contribuye al incremento de las ventas y sus beneficios. Esto requiere tanto de conocimiento técnico como de inteligencia emocional. Valor neto realizable: características, cálculo y ejemplos, Política de Privacidad y Política de Cookies. Recuperado de: https://www.lifeder.com/administracion-de-ventas/. El representante de ventas sabrá qué es lo que se espera de él y cuáles son los pasos a seguir para lograrlo. Un canal es importante para el vendedor, porque lo ayuda a mantenerse organizado y a tomar control sobre su trabajo. 0000008689 00000 n En caso de que no sea satisfactorio, se pueden hacer los ajustes a la aplicación o programas de ventas. un proceso de ventas te asegura escala operativa. Una administración de ventas correcta afecta de manera positiva a toda la empresa. Alcanza tus objetivos con tu fuerza de Ventas, Optimiza tus procesos de logística y transporte con un CRM. Por tanto, la administración de ventas también tiene implicaciones financieras. Llevar un registro de todo el proceso también permite que la empresa esté al día con las últimas tendencias de mercado y cree productos que armonicen mejor con las necesidades del cliente. El contenido está disponible bajo la licencia. Como habíamos dicho anteriormente, un CRM debería ser una herramienta esencial en la vida de un vendedor. No obstante, una recomendación es aplicar un método socrático de simplificación de conceptos para crear tu plan. Para lograr el éxito en este campo, es necesario contar con una administración de ventas bien diseñada, que se ciña a los objetivos marcados. La dirección de ventas es la encargada de organizar ambos recursos, mientras que los responsables de captar a los posibles clientes componen el grupo principal de esa fuerza dedicada a potenciar las ventas. Rapidez en el lanzamiento de nuevos productos y adquisición de ventaja competitiva. Â¡Oops! y El objetivo es la gestión de los procesos que involucran a clientes y proveedores, es decir, la gestión de la cadena de abastecimiento desde que la materia prima ingresa para . Los ejecutivos de ventas organizan las actividades de cada venta personal y las suman al resto de elementos en su estrategia de marketing. Brinda transparencia sobre los roles y expectativas de desempeño de tu equipo. El concepto de administración de ventas engloba todas aquellas acciones que realiza una empresa con el objetivo de generar ventas. Te aseguro que si no fuera así, no habrían llegado tan lejos. Tener claridad sobre las actividades que tienes que hacer durante el día sin duda es una ventaja. También sirve como una clase de coach y motivador personal para el equipo de ventas. Por tanto, debe haber una penetración óptima para que el producto llegue a todos los rincones de la región seleccionada. Algo saliÃ³ mal, intÃ©ntalo nuevamente. No importa su experiencia, años en tu empresa o nivel de conocimiento. La administración de ventas facilita el seguimiento y cierre de oportunidades de negocio, y permite mantener al día tanto a los vendedores como a los clientes. Cada miembro del equipo de ventas deberá conseguir sus objetivos e intentar fidelizar a los clientes. Ya que cuentas con tus metas, es hora de crear un plan de cómo lograrlas. Ya sea en persona, por teléfono o únicamente en línea. Pudieron ver que no estaban haciendo las llamadas suficientes. Sin embargo, tambiÃ©n te ofrece datos importantes sobre tu competencia que puedes utilizar a tu favor. Esto implica conocer bien sus necesidades, preocupaciones, hábitos y expectativas. Con el anÃ¡lisis interno puedes conocer a quÃ© tipo de pÃºblico estÃ¡s llegando, por medio de quÃ© canales, quÃ© productos son los que le aportan mayores beneficios a tu empresa o si estÃ¡s segmentando bien a tus clientes. What is Sales Management and Why is it Important? ¡Has introducido una dirección de correo electrónico incorrecta! Puedes tener un mayor control de tus productos, saber quÃ© vendiste, por quÃ© medio, cuÃ¡ndo y si fue devuelto o llegÃ³ a su destino con Ã©xito. El objetivo primordial de la administración de ventas es realizar una adecuada gestión de los procesos con clientes y proveedores. Este tipo de contacto determina el valor que se da al cliente y cómo se le vende el producto. PregÃºntate: Tu empresa debe tener claro el punto al cual se dirige y lo que va hacer en caso de que algo no salga como se tenÃa pensado. Se te ha enviado una contraseña por correo electrónico. Como resultado, se generarán más ventas. La claridad y el alcance son esenciales para la administración de ventas. 0000009756 00000 n Es un proceso personal o interpersonal que pretende ayudar o también persuadir a un cliente potencial para que éste adquiera un producto o un servicio o bien que ejerza una actitud a favor de vendedor para ayudarle a concretar la venta. Junio: Lograr generar 50% más oportunidades de venta calificadas que en el mes anterior. En el caso de los proveedores hay algunas caracterÃsticas que debes buscar para que todo fluya de maravilla, como el hecho de que ofrezcan un excelente servicio. â. Operaciones, estrategia y anÃ¡lisisÂ¿CuÃ¡les son los objetivos de la administraciÃ³n de ventas? -George Edward Woodberry. LIBROS DE ADMINISTRACION DE VENTAS. Los informes indicarán si el esfuerzo realizado es el adecuado para que el negocio crezca. Lanza chatbots y envÃos con una conversiÃ³n de respuesta de hasta un 70%, Gestiona a tus clientes yÂ conversaciones en una aplicaciÃ³n multiagente, Crea tu primer chatbot y obtÃ©n unÂ asistente 24/7, Lanza tu propia tienda online enÂ 10Â minutos, Crea un sitio web para vender por WhatsApp, Facebook eÂ Instagram, Utiliza un Inbox Ãºnico para WhatsApp, Facebook e Instagram, Gestiona tu base de datos sin limitaciones, Aumenta tus ventas, ganancias yÂ lealtad de clientes en piloto automÃ¡tico, 7 dÃas gratis sin tarjeta de crÃ©dito ni compromisos, El mejor WhatsApp CRM para tuÂ equipo de ventas, El CRM ideal para Facebook enÂ AmÃ©rica Latina, Conoce a las personas con ideas afines, comparte experiencias yÂ encuentra informaciÃ³n valiosa enÂ un chat de comunicaciÃ³n viva, Hazte socio de la plataforma multiagente para ventas, envÃos yÂ chatbots, SuscrÃbete para recibir los mejores artÃculos, guÃas eÂ invitaciones especiales que te ayuden a llevar tuÂ eCommerce aÂ otro nivel, Â¡Enhorabuena! Al igual que el gerente de ventas, el alcance y la claridad de una administración de ventas efectiva incrementa la confianza y dará al vendedor una mejor visibilidad de su trabajo. Pero además tienen un equipo de entrenadores que les ayudan a identificar cómo mejorar su desempeño y lograr resultados impresionantes.No importa que sean los mejores atletas del mundo. Utilizar herramientas que faciliten el proceso de venta, Los vendedores necesitan herramientas adecuadas para realizar su trabajo. No solo son su principal fuente de ingresos, sino que le permiten darse a conocer al público a través de sus productos y/o servicios y comprobar cuál es el nivel de aceptación de estos. Para que tu equipo funcione como una maquinaria perfecta, debes darle una estructura y dejar bien claros los roles de cada quiÃ©n. Más de 30 años de experiencia laboral. Por otro lado, cada empleado debe tener asignados unos objetivos de venta que deberá cumplir en un margen de tiempo razonable. Una estrategia de ventas te sirve para llegar a tus objetivos comerciales de la mejor manera. La administración de ventas es una disciplina empresarial que se centra en la aplicación práctica de técnicas de venta y en la gestión de todas las operaciones derivadas de dicha actividad (toma de decisiones, supervisión, control, evaluación, auditoría, etc.). Con el anÃ¡lisis externo conocerÃ¡s quÃ© prÃ¡cticas estÃ¡n llevando a cabo tus competidores y en quÃ© lugar te encuentras tÃº respecto a ellos. El anÃ¡lisis de los resultados de las acciones que has emprendido te permitirÃ¡ ver el rendimiento de cada Ã¡rea de tu organizaciÃ³n y tomar decisiones importantes. Los altos directivos tendrán una visión clara del rendimiento que está teniendo su organización. La administración de ventas es una disciplina empresarial que se centra en la aplicación práctica de técnicas de venta y en la gestión de todas las operaciones derivadas de dicha actividad (toma de decisiones, supervisión, control, evaluación, auditoría, etc. Download. Veamos en qué consiste cada uno de ellos: El equipo de ventas debe trazar una hoja de ruta que refleje los diferentes desafíos que va a afrontar. 0000003399 00000 n Fórmulas para calcularlo y mantener un inventario. Estos son algunos de los beneficios de una buena administración de ventas: En resumen, todas las partes involucradas estarán enfocadas hacia la dirección correcta para poder generar ganancias. El enfoque SPM amplía el concepto de CRM a la gestión de las ventas, mediante un software que permite recoger eventos relativos a productos y servicios por los que se paga una comisión, dar valor a los distintos parámetros del conjunto de incentivos, generar los correspondientes informes y realizar los pagos. What people are saying - Write a review. Debes crear un plan de desarrollo para cada uno de los integrantes de tu equipo. Puede que sigan casados con un sistema de hojas de cálculo insostenible. Como conclusión, cabe decir que por muy bueno que sea un producto o servicio, si falla algún punto del proceso de venta todo el tiempo, dinero y esfuerzo invertidos habrán sido inútiles. Existen tres aspectos básicos en toda gestión de ventas: Como mencionamos con anterioridad, el proceso y detalles variarán dependiendo de cada negocio. Los cinco más comunes son: contacto, cliente calificado, demostración, propuesta y cierre. Ellos serÃ¡n la cara de tu empresa ante el cliente y por lo tanto quienes hagan crecer tu negocio. Con esta tÃ©cnica gestionas de manera correcta la relaciÃ³n entre tus clientes y tus proveedores. Ya hemos comentado que para obtener buenos resultados la motivaciÃ³n en los trabajadores es clave. 0000007605 00000 n Además, una herramienta que te facilite ejecutarlo. Teniendo una visión clara de tu proceso serás capaz de identificar las oportunidades para tu equipo de ventas. Por ejemplo, en lugar de organizar el plan a un año vista, se podría diseñar uno con los objetivos que se pretenden alcanzar durante el mes o el trimestre. Julieth Guzmán Sánchez. En resumen, una administración de ventas prepara las estrategias de venta. El administrador de ventas necesita tener la capacidad de establecer buenas relaciones con tus clientes y proveedores, pues que un negocio funcione a la perfecciÃ³n no solo depende de todos los aspectos que ya hemos mencionado. Usa la comunidad de Pipedrive para ayudar a otras personas y obtener consejos de otros usuarios de Pipedrive, Potencia tus aptitudes de ventas y CRM con la Academia de Pipedrive, que ofrece cursos, tutoriales y mucho más, Obtén ayuda para configurar y personalizar tu cuenta a través de nuestro completo centro de ayuda, Únete al programa de canales de Pipedrive que te da recursos y herramientas para el éxito, Crea fácilmente integraciones con nuestra API y llega a más de 90,000 empresas en el Markeplace de Pipedrive. Reviews aren't verified, but Google checks for and removes fake content when it's identified. Normalmente, un proceso de ventas consta de cinco a siete pasos. El objetivo de la administración de ventas es vender el producto al precio óptimo. Si un vendedor puede ver el progreso de sus actividades, estará motivado a trabajar más y superar más desafíos. Es la conexión directa entre el producto y el cliente. 0000011318 00000 n Related Papers. Algunas incluso apuntaban los números de contactos en una agenda. Continue Reading. Incluso pueden correr la voz. Debes darles una guía realista y práctica de cómo cumplirlos. Regresando a nuestro ejemplo: Meta: Generar 100% de crecimiento en ingresos de venta en el transcurso de 2020.Esta la puedes quebrantar en una serie de metas pequeñas ligadas a tu objetivo final, como las siguientes: El punto es convertir una meta abstracta en una serie de pasos simples. Si estableciste plazos vigila que se cumplan y no te salgas de los presupuestos previamente autorizados. También te señalará los puntos claves para poder completar tu objetivo. Con esto es posible identificar qué es lo que se está haciendo bien o mal en el proceso de ventas. Pregúntale a cualquier gerente de ventas que lo haya llevado a cabo, el resultado es un caos total. Administración de ventas 1ed - Hair, Anderson, Mehta y Babin. %PDF-1.4 174 0 obj <> endobj xref 174 18 0000000016 00000 n Al mismo tiempo, permitirán descubrir al cliente ideal, conocerle mejor y, como resultado, atenderlo de forma más eficiente. Para cualquier meta de ventas que establezcas debes crear un plan detallado. 0000001438 00000 n Toda profesión requiere de instrumentos básicos. Administración de ventas: qué es, funciones, proceso, objetivos. Un estudio de mercado es fundamental para emprender un negocio, pues con Ã©l analizas las caracterÃsticas de tu pÃºblico objetivo. Con ella evitarÃ¡s imprevistos con clientes y proveedores o los errores se disminuirÃ¡n considerablemente, puesto que te permite tener organizaciÃ³n y planes de acciÃ³n ante cualquier escenario. ADMINISTRACION DE VENTAS. Ilse Fierro. Nombre: Chacha Sanunga Lizbeth Yajaira Curso: 5-Análisis de la empresa ́ ́Grupo Bimbo ́ ́sobre la Administración de venta. A la vez, podrán predecir cuáles son las mejores técnicas de ventas con base en los análisis anteriores. Puedes establecer una serie de metas pequeñas que piensas lograr mes a mes o trimestre por trimestre. Si usas un sistema CRM, por medio del mÃ³dulo de anÃ¡lÃtica tendrÃ¡s visibilidad de cÃ³mo se estÃ¡n desempeÃ±ando los miembros de tu fuerza de ventas, quÃ© canales de comunicaciÃ³n te estÃ¡n generando mayor conversiÃ³n, cuÃ¡ntos pedidos recibes al dÃa, quÃ© sistema de delivery le conviene mÃ¡s al negocio, quÃ© agente cierra mÃ¡s ventas o su nivel de up sell. Entre las características más importantes se encuentran: Esta administración es la base que persigue el desarrollo de las ventas de una empresa e incluye las siguientes series que se relacionan con los procesos de la misma: El programa de ventas debe tener en cuenta diversos factores que la empresa tiene que enfrentar. Con Ã©l, tus trabajadores podrÃ¡n tener una amplia visibilidad del historial de tus clientes. Mercado es un grupo de personas que pueden identificarse por alguna característica, interés . Crear modelos y predicciones de oferta y demanda, Reclutar, capacitar y medir el desarrollo del personal de ventas, Establecer metas, cuotas, descuentos y comisiones de venta, Pronosticar resultados e ingresos del departamento comercial. Enfoca a tu equipo en los desafíos más importantes de tu organización. Tanto las estrategias de negocios, como las tecnologías que están enfocadas en ayudar a tu empresa a generar más clientes. Download Free PDF. La administración de ventas ayuda a maximizar las ganancias para tu equipo.¿Por qué? Grupo Bimbo es una empresa panificadora lo cual esta empresa se dedica a la producción, distribución y comercialización de pan de caja, pan de dulce, pastelería de tipo casero, Chocolates, botanas. El vendedor tendrá claridad sobre cuáles son los puntos importantes que debe realizar para cumplir con su cuota de ventas. Para crear una estrategia de ventas debes partir desde los objetivos. Ser un buen gerente se trata en específico de gestionar tanto las actividades como las emociones de tu equipo. LIBROS DE ADMINISTRACION DE VENTAS. Download Free PDF. Continue Reading. Download Free PDF. 0000044192 00000 n Almacenar cada uno de los detalles de su prospecto o cliente. La administración de ventas se define como un conjunto de estrategias y técnicas que permiten coordinar y optimizar todo el proceso de ventas, implica planificación, ejecución, dirección y control, como cualquier otro proceso administrativo, pero orientado a evaluar y analizar las ventas con el fin de obtener mejores ingresos. Administracion de ventas. Por ello, la administración de ventas es una de las responsabilidades más importantes para los ejecutivos. La administración de ventas en un proceso orientado a brindar ayuda a las fuerzas comerciales de la empresa. Por eso, cuando todo el equipo trabaja unido y sabe cuál es su papel, la empresa gana en competitividad y está bien encarrilada hacia el éxito. Puedes tener a todos tus contactos en un solo lugar. Al identificar los errores, se puede mejorar la estrategia y los productos o servicios. Estas te ayudan a enfocar tu tiempo en los prospectos más calificados dentro de tu cartera de clientes. Conoce por quÃ© la administraciÃ³n de ventas es importante para el manejo de tus objetivos empresariales. Related Papers. En los primeros tres meses no generaron ni una ganancia. La recopilación de datos permitirá encontrar más rápido al cliente ideal y, como resultado, atenderlo más rápidamente. Debe ser ambiciosa pero alcanzable y debe estar ligada a un margen de tiempo. Benefíciate de un CRM de ventas visual y totalmente personalizable para equipos de todos los tamaños, Crea y envía los mejores correos electrónicos de marketing con Pipedrive, Todas las funciones de marketing por correo electrónico, Conecta Pipedrive a más de 250 servicios y herramientas con una instalación sencilla con un solo clic, Consulta todas las aplicaciones e integraciones, Compara la oferta de Pipedrive con productos similares y comprueba qué CRM es el adecuado para ti, Descubre cómo Pipedrive ayudó a estas empresas a hacer crecer su negocio y convertirse en una historia de éxito, Descubre cómo Pipedrive ayuda a diferentes sectores a aumentar sistemáticamente sus ingresos, Descubre cómo Pipedrive ayuda a mejorar el rendimiento de todos los diferentes roles de la organización. Licenciada en Comunicación Social - Administración de Empresas administración de ventas y mercadotecnia: en todo negocio la mercadotecnia incluye a la administración de ventas, en cuanto a productos, precios, canales de distribución y la promoción (venta personal, publicidad, promoción y relaciones públicas ), y es conocido como el marketing mix, donde es importante que la fuerza de ventas participe … Esto requiere que los representantes de ventas obtengan información de las actividades que llevan a cabo otras empresas de su sector y que mantengan un contacto directo y continuo de con los clientes, con el fin de conocerlos mejor. De tal modo, la administración de ventas es un concepto manejado por el software de aplicación desde el enfoque customer relationship management (CRM), con ejemplos en VCC, OpenERP y OpenBravo, y desde el enfoque sales performance management (SPM), agrupando estadísticas junto a reportes e indicadores que facilitan la medición del desempeño bajo estándares claros y concretos. La buena administración de la fuerza de ventas en una empresa incluye tres fases interrelacionadas de decisiones o procesos: 1. Es un proceso continuo que ayuda a tu equipo a elevar los ingresos e incluso a superar sus objetivos de venta a travÃ©s de la generaciÃ³n de estrategias particulares. Asimismo, los diferentes puestos de responsabilidad acarrean distintas formas de comisionar, y todo ello lo ha de gestionar de forma personalizada el enfoque SPM. En cuanto a la motivación, puede representar un reto para cualquier gerente ya que supone conocer bien a su equipo y descubrir qué les motiva. Expectativas de los clientes cada vez mayores. Tomado de: leadsquared.com. Uno de ellos son los programas CRM, que minimizan la carga de trabajo y gestionan todas las actividades de forma rápida y efectiva.
Tamalitos Verdes Yanuq, Santiago De Surco Distrito, Coca Cola 3 Litros Wong, Como Comprar Autos En Remates, Instituto Tecnológico De La Producción, Que Preguntan A Los Testigos De Una Boda, Dre Madre De Dios Mesa De Partes, Novelas Para Abogados Pdf,