Sobre la base de este modelo se han creado mercados de intercambio de objetos, uno de los cuales tuvo particular suceso como el intercambio gratuito de música y drástico final. En ese mismo período el número de compradores pasó de 18,6 millones a 20,4 millones. Como antes se podía considerar opciones como la televisión y el correo, ahora se puede comenzar a pensar en Internet y los negocios electrónicos como herramientas para generar nuevas prácticas. Según Horacio Marchand – haciendo una recapitulación del alcance del B2C respecto del B2B: "Quedó la polvadera y apenas se está asentado. Nota al lector: es posible que esta página no contenga todos los componentes del trabajo original (pies de página, avanzadas formulas matemáticas, esquemas o tablas complejas, etc.). Para así expandir nuestro negocio y a su ves generar mayor capital. Negocio Electrónico Es conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de la... Estudio/Análisis de la evolución de los negocios electrónicos: Conclusión Personal de los Negocios Electrónicos A medida que pasa el tiempo nos damos cuneta que el uso de las redes sociales nos puede... https://niubox.legal/comercio-electronico-beneficios-y-regulacion/, https://www.youtube.com/watch?v=6CGadRVlRS8, https://es.wikipedia.org/wiki/Negocio_electrónico, Conclusión Personal del Negocio electrónico, practicas XIX). Las organizaciones como sistemas están abriéndose cada vez mas a su relación con el contexto económico, social y político en el que están inmersas. Los CRM son vistos – al transitar el cambio de milenio – como una estrategia de negocios para seleccionar y manejar las relaciones más valiosas de las organizaciones con sus clientes. A su vez, el consumidor como protagonista pasa a ocupar un lugar en las operaciones en el ciberespacio. (Fernández y Bajac , 2003, pág. Flexibilidad para seleccionar los mejores proveedores sin importar su localización geográfica y eficiencia para dar una respuesta personalizada a las necesidades de los clientes en el lugar donde estos estén. A partir de una visión extendida de los negocios electrónicos como instrumentos de relacionamiento, es posible ampliar los procesos internos hacia las entidades fuera de nuestra organización, ya sean clientes, proveedores, reguladores, fiscalizadores o recaudadores utilizando la tecnología de Internet para revolucionar la forma clásica de ver los sistemas de administración de clientes en sentido muy amplio. The Diffusion of Innvovation: The Fortune 100 and the Internet, COM 5305 – Interactive Communication Research, Research Project-5305, 1997. El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. No es suficiente desarrollar un buen producto. Otra forma de categorización de los negocios en Internet es según el canal de suministro que provee el soporte del comercio. Precisamente la reingeniería del dato, plantea la necesidad de buscar lo que se necesita, donde ello se encuentre, aun sin tenerlo claro al comenzar el proceso. Herrscher Enrique. International Data Corporation (IDC.com, 2005) habla de "plataformas asesinas" que alteran el status quo pasando en ciclos muy breves del mundo de las teorías a la práctica empresarial. Existen, desde luego, barreras subjetivas para desarrollar algunos negocios. La tecnología no siempre se integra al mundo de los negocios, sin alterar a las organizaciones y su contexto. Análisis del proceso de desarrollo de los tipos de negocio. Sin … La clave para anticipar sorpresas desagradables ante los grandes saltos – como muy bien plantea Pedro Nueno (1998, pág. No te limites a centrar tus esfuerzos en la experiencia de compra del usuario en la página web. ¡Bendiciones!Gracias por el post. La razón de esto es porque, a través de aplicaciones web o páginas, acceden a más clientes y controlan sus capitales de manera más rentable. Algunos ejemplos de negocios electrónicos que son una gran oportunidad y funcionan mejor bajo esta idea son: Formación en línea. El e-learning o la formación online tienen una gran demanda alrededor del mundo. Por ejemplo los sistemas de venta de libros y de CDs de música. La conclusión es obvia: la calidad de emulación que ofrece DeSmuME y que disponga de tantos juegos accesibles lo convierten en un software muy recomendable. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. Amor Daniel. Asimismo, es obligatoria la cita del autor del contenido y de Monografias.com como fuentes de información. Conclusión Personal de los Negocios Electrónicos A medida que pasa el tiempo nos damos cuneta que el uso de las redes sociales nos puede acercar a … Requiere desarrollos en tres dimensiones diferentes, por un lado las nuevas tecnologías en sí mismas, por otro es necesario integrar esas nuevas tecnologías al negocio y finalmente se debe lograr un cambio cultural extendido hacia fuera del ámbito de las organizaciones, lo que es sin duda mucho mas complejo. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. Michel Porter (1996, pág. El camino a transitar requiere descubrir cómo transformar el saber (conocer) en saber-hacer (actuar). El dilema de los innovadores, Buenos Aires, Granica, 1999. crmcommunity. En ese terreno, los planteos sobre el verdadero dilema de los innovadores de Clayton Christensen (1999, pág. Según Everett Rogers: cuanto mayores son las organizaciones, mas facilidades tienen para adoptar innovaciones (1995, pág. Los aciertos y errores de todos los agentes del nuevo mercado se están sucediendo vertiginosamente y así será hasta que el modelo emergente finalmente se consolide. McKenna Regis. Por tanto, con moderación los videojuegos, además de mejorar el aprendizaje, impulsan otra serie de beneficios. Estos adaptadores tempranos no capitalizaron las innovaciones rápidamente por azar. El tipo inicial de mayor impacto fue el Business to Business (B2B) en que los agentes que realizan la transacción son dos organizaciones. La recomendación práctica es llevar la trasformación desde dentro hacia fuera de la organización. WebEn este estudio, hemos defendido la idea de que es probable que el comercio electrónico, especialmente el que tiene lugar a través de instrumentos desarrollados más … Mucho se ha avanzado en la última década para acercar la oferta y la demanda usando Internet. Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. Comparación de Negocios Tradicionales VS Negocios Electrónicos. Sin embargo, para aprovechar la buena coyuntura hay que saber adaptarse rápido a los cambios del sector y del modelo de consumo, que no son pocos. Este servicio se llama genéricamente "e-government" y permite atender al ciudadano por la red para realizar trámites ante las oficinas aduaneras, los organismos impositivos y la seguridad social entre otros servicios oficiales, incluyendo transacciones como pagos, cobros, constancias y certificaciones entre otros. Es necesario que las organizaciones aprendan qué se puede hacer y cómo hacerlo, para que puedan incorporar exitosamente los beneficios de nuevas teorías y prácticas empresariales en el ciberespacio. Una de las mas usadas es considerar una tipología basada en las partes (agentes) que se relacionan en una transacción. Internet reafirma esta asociación de manera particularmente evidente. Fernández Pablo y Bajac Héctor. Pero el tema no pasa solo por el impacto comercial en los negocios o la cantidad de las inversiones realizadas, tiene que ver con la rapidez con que estos cambios se están dando. Como una variante muy singular y diferenciada de las anteriores aparece E – Government. Se ha producido – con la terminología de Khun – un cambio de paradigma. WebEn 1993, Microsoft publicó Windows NT 3.1, [32] un sistema operativo de negocios con la interfaz de Windows 3.1 pero con un núcleo totalmente diferente. 166 y siguientes). Como plantea claramente Horacio Marchand resaltando la visión de la importancia de esos intangibles: "Una de las principales causas del fracaso de iniciativas en Internet, aparte de la baja penetración de computadoras, es la cultura y el impacto en los hábitos de la gente. 78). Finalmente, aunque la introducción de Internet y los negocios electrónicos haya generado un salto cualitativo inesperado – provocando una ruptura en la forma de ver la administración del relacionamiento con lo clientes – es necesario ver los cambios como una oportunidad de generar modelos de innovación sostenibles con una visión estratégica, para que los nuevos saltos cualitativos no nos encuentren tan desguarnecidos, como el referido ingreso a la era de los negocios virtuales, hacia fines del milenio anterior. Es necesario comprender mejor como las tecnologías emergentes impactan sobre la "telaraña" de las tecnologías pre-existentes, generando nuevas tensiones en sistemas que previamente parecían estables y que pueden enfrentar rupturas, a veces traumáticas, por imperio de cambios en los paradigmas y en los negocios que de pueden realizar. Eso es: "hacer lo correcto" ante nuevas circunstancias. ¡Pero ojo! . Comprendiendo cada parte independientemente – con un enfoque reduccionista – se puede dejar de comprender el todo. Curry Jay y Curry Adam. Recién allí se crean nuevos negocios que transforman la realidad existente (Senge, 1992, pág. El comercio electrónico se refiere a una gama amplia de actividades comerciales en línea para los productos y servicios. Un punto de inflexión entre los dos milenios. Poco después se "descubrió" la importancia de los servidores como medios de registro sistemático de la relación de una organización con diversos agentes y específicamente clientes y proveedores actuales y sobre todo clientes y proveedores potenciales. Sin embargo, las nuevas alternativas de negocio generadas a partir de la asociación de agentes, no siempre da resultados inmediatos. Analizando el incremento de operaciones, el sector financiero – a pesar de reparos en el tema seguridad – ha ingresado fuertemente en la era de los negocios por Internet. En el primero, se realiza la selección y pedido de las mercancías, insumos o materias primas por medios electrónicos y se envían al cliente final por los canales tradicionales, lo cual requiere una logística de apoyo en transportes e infraestructura. Se trata según Jay y Adam Curry, de una tecnología "barata que está perfectamente capacitada para captar, analizar y usar información relacionada con los clientes.". Cuando se planean los nuevos diseños organizacionales para el siglo XXI, se debería cuestionar cuál es la esencia de los sistemas que se desean transformar. Un consumidor ofrece a otro, bienes y servicios, pagando de ser requerida una comisión por la venta. Todo está vinculado, según el autor, con la validez de las proposiciones que se realizan sobre la propia innovación y sobre todo, con la viabilidad aplicada al caso, de los principios de la innovación general que se consideran. Es lo opuesto al reduccionismo, es decir, la idea de que algo es simplemente la suma de sus partes (O’Connor y McDermott, 1998, pág. Sin embargo, estos servidores comerciantes requirieron a su vez mayores y mejores condiciones de seguridad. Se expone el cambio de paradigma que ha generado la aparición de Internet y los Negocios Electrónicos, se identifican las tecnologías claves para hacer posible ese cambio y se analiza el impacto que tienen sobre los tipos de negocio, para finalmente presentar el potencial trasformador que generan los negocios electrónicos, como parte de la nueva generación de medios para mejorar el relacionamiento con los clientes en su mas amplio sentido. [32] En 1995, Microsoft puso en venta Windows 95, [32] una nueva versión del sistema operativo insignia de la compañía con una interfaz de usuario completamente nueva; entre sus novedades se … Soy residente en Yekaterinburg Екатеринбург. Entre los principios recogidos por el autor destacamos que "no se pueden analizar aquellos mercados que aún no existen" y que "la provisión de tecnologías puede no ser igual a la demanda del mercado". Hay que mejorar sustancialmente las operaciones internas de la organización y las operaciones realizadas ante el cliente – en sentido amplio – procurando optimizar procesos y atender más ágilmente al servicio que se le da a los agentes con los que se interactúa. Existe una amplia gama de herramientas y proveedores disponibles que compiten fuertemente para diferenciarse generando servicios adicionales de todo tipo. Las organizaciones exitosas – como plantea Pedro Nueno (1998) – no podrán conformarse con producir y vender exitosamente, deberán innovar con éxito para competir en el siglo XXI. Sin embargo, no es sencillo predecir hasta dónde nos llevarán estas trasformaciones. En el segundo, la selección, pedido, envío y pago se realizan totalmente en línea e integrados, a través de la misma red mundial, lo cual abarata considerablemente los costos para el fabricante o distribuidor. Si ha tenido problemas para tratar de garantizar una buena línea de crédito, quiero que sepa que el servicio de financiación de Le_Meridian. El desarrollo industrial y la capacidad de comercialización requiere una fuerte dosis de innovación para que los emprendimientos sean sustentables en el tiempo. WebAnteriormente se pensaba que solo las personas encargadas de los sistemas tecnológicos deberían estar involucradas en las estrategias de Internet de las … Estas apreciaciones refuerzan indirectamente la necesidad del pensamiento sistémico para abordar estos problemas. 1. El management en el Siglo XXI Herramientas para los desafíos empresariales de la próxima década, . Los objetivos y el alcance del trabajo. Algunos agentes fuertes del mercado han comenzado a capitalizar sus conexiones mas rápidas con la red y sus mayores presupuestos de compra para crear condiciones para operar en Internet. Debes conseguir que crezcan tus ventas utilizando los mismos recursos o ampliándolos, pero en menor proporción. Por ejemplo una empresa que realiza pedidos de suministro de materia prima a sus proveedores por Internet. Se trata de un salto cualitativo que Luis Joyanes (1997, pág. El siguiente paso fue la posibilidad de generar opciones de comercio electrónico que representan un nivel mas sofisticado de integración entre los agentes. De allí la importancia del enfoque sistémico. Desde la oportunidad de colocar ofertas de bienes intangibles a través de la red que no requieren logística para el envío físico de la mercancía al cliente hasta la reducción de los costos de inventario y de distribución de bienes materiales debido a la generación de una relación directa con sus proveedores y clientes actuales y potenciales. WebSu conclusión fue que aquellos que jugaban menos de una hora eran emocionalmente más estables, mientras que aquellos que jugaban alrededor de tres horas desarrollaban problemas a la hora de socializar. Las enormes posibilidades de venta directa al consumidor están en productos que no requieren movimientos del soporte físico en la operación como software, video, fotos y música. Los tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. Esto reclama herramientas para concretar efectivamente los negocios. Estos sistemas de operación comercial mas segura tuvieron como impulsores a las grandes organizaciones de tarjetas de crédito como Visa y MasterCard, apoyadas por los gigantes de la industria del software como Microsoft, IBM y Netscape, para habilitar que los servidores de venta verificaran la identidad de los compradores, garantizaran la legitimidad del vendedor y aseguraran la privacidad de las transferencias, con el uso de tarjetas de crédito o débito. Las "mejores prácticas" no son otra cosa que los instrumentos que emplean los agentes para, a partir de los paradigmas prevalecientes, realizar de la mejor manera posible los negocios que consideran mejores. WebCONCLUSIONES En la actualidad, la manera de hacer negocios está cambiando rápidamente, por lo que un gran número de empresas está explotando un nuevo modelo … WebMáquinas para montar lámparas, tubos o válvulas eléctricos o electrónicos o lámparas de destello, que tengan la envolvente de vidrio. WebEn general el término cálculo (del latín calculus, piedrecita, usado para contar o como ayuda al calcular) [1] hace referencia al resultado correspondiente a la acción de calcular. 3) se requiere una buena dosis de liderazgo, el replanteo del modelo empresarial, nuevas capacidades para gestionar los negocios y por supuesto, el uso adecuado de las nuevas tecnologías. WebE-business es un cambio radical en el concepto tradicional de comprar, es un efecto de la globalización de acceso a los mercados y recursos internacionales. A partir de la potencialidad de Internet, se ha dado un cambio muy grande en la forma de concebir los negocios. Considero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. Un sitio web es un gran espacio documental organizado que la mayoría … casa WebLos negocios electrónicos, y los procesos de negocio enfocados a la web, día a día han ido y seguirán cobrando fuerza de manera sorprendente. 7. Se generan de esta manera, ajustes mas o menos predecibles y continuos, para mejorar la eficiencia del sistema. Si podemos apreciar las variables que operan de manera interdependiente y somos capaces de integrar muchas mentes para encarar la búsqueda de propuestas, seguramente podremos interpretar con mayor antelación qué está sucediendo. Trascendiendo a los estudios parciales de determinados aspectos del desarrollo de instrumentos tecnológicos, se replantea la importancia de un enfoque de sistemas para poder entender y administrar los cambios tecnológicos. Será quien tenga mayores capacidades para aprender sin atarse al pasado, el que lo logre primero. Altera sustancialmente las reglas de juego con que las organizaciones conciben la comunicación con su entorno comercial, en su concepción mas amplia. Son las personas las que crean la realidad, a partir de sus actos y también las que finalmente pueden cambiarla. Van desde el acceso a productos sin importar su ubicación geográfica al ahorro de tiempo y dinero en obtener información a la hora de elegir entre diversas opciones para la compra de un producto determinado. A New Study Technology Management, Hong Kong, Asian Productivity Organization, 1995. Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que aumenta exponencialmente nuestro público potencial. El futuro pasa por identificar al consumidor y registrar sus pasos en ambos comercios. Las tecnologías que pueden llegar a revolucionar muchos negocios – como el caso de Internet – no son necesariamente generadoras de esos negocios. Ejemplo de aplicaciones para comercio electronico, Glosario de terminos del comercio electronico, Tipos de transaciones del comercio electronico, Ventajas de usar paypal para compradores y vendedores. Ventaja Competitiva, México, Compañía Editorial Continental,1996. El protocolo EDI establecía "formatos comunes para transmitir información sobre pedidos, precios, descuentos, disponibilidad y situación del pedido" (Curry, 2002, pág. El "pensamiento sistémico" contempla el todo y las partes, así como las conexiones entre las partes. Tal vez el principal reto que deba enfrentarse es lo que Regis McKenna en su libro Marketing de Relaciones llama "competidores intangibles" que pueden resumirse en la propia forma de pensar y modos de considerar el mundo, mas que en los competidores reales de cada negocio en sí mismos y las tecnologías emergentes que estén disponibles (1995, pág. Los cambios organizacionales que se están generando para capitalizar las formas de comunicación virtual son cada vez mas complejos y acelerados. También permite a los usuarios comprar o vender productos desde la comodidad de sus hogares. A partir de la salida del laboratorio de estas herramientas, la gestión del relacionamiento con el cliente (CRM) tiene un antes y un después. Las nuevas tecnologías que capitalizan la posibilidad de operar desde cualquier lugar y sin utilizar cables (Mobile and Wireless Technologies) están replanteando la forma de hacer negocios capitalizando las sinergias de Internet con los productos portables. Por extensión se plantea el Business to Consumer (B2C) cuando una organización vende sus productos o servicios a través de Internet a clientes. Introducción al Pensamiento Sistémico, Barcelona, Ediciones Urano, 1998. Del business al e-business, Barcelona, Gestión 2000, 2003. eBusinessForum.com: Página del Economist Intelligence Unit, con artículos, noticias, investigación y mejores prácticas en negocios electrónicos. Simultáneamente se comenzó a generar una opción para la relación gobierno-ciudadanos y sus múltiples derivaciones, incluyendo acciones proactivas de los consumidores. Hasta hace unos años, el reto era la tecnología. Deberán superarse a si mismas, para cambiar sus propias formas de pensar y modos de considerar el mundo. Y esas predicciones audaces – lo que no es frecuente tratándose de nuevas tecnologías – parecen estarse confirmado en la realidad, a comienzos del tercer milenio. Autores como Daniel Amor (2000) son todavía mas audaces y proclaman genéricamente la revolución del e-business planteando "las claves para vivir en un mundo interconectado" hacia fines del año 2000. Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así … ¿Por qué no hacerlo también a través de Internet? Del Barrio Luis. WebLos hallazgos del presente estudio constituyen una primera aproximación para identificar los factores determinantes en el desarrollo de negocios electrónicos en mercados … Hacer las cosas bien (eficiencia) y hacer lo correcto (efectividad) son las dos dimensiones que siempre hay que considerar en la mejora de los sistemas actuales o el desarrollo de nuevos sistemas (Ackoff, 2000, pág. Hace poco era el m-commerce (mobile commerce), ahora nos damos cuenta que están incursionando en el mercado las famosas tabletas, las cuales han tenido una acogida increíble y que también con estos dispositivos se están haciendo negocios, t-commerce (tablet commerce). Y para ello es necesario que algunos patrones de pensamiento se modifiquen. Y dando un paso mas, deberían poderse manejar los conocimientos esenciales que hacen a los negocios emergentes y su impacto sobre los agentes del mercado, lo que nos lleva nuevamente sobre la necesidad de desarrollar el pensamiento sistémico. Conclusiones a cerca del E-Commerce. En conclusión creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia con productos que sean competitivos y aceptados por los usuarios de Internet. En mi experiencia creo que esta etapa de los negocios electrónicos va ... La diferencia radica fundamentalmente en el grado de preparación con el que lo enfrentamos. El sistema de subastas en la Red es un ejemplo. Our multimedia service, through this new integrated single platform, updates throughout the day, in text, audio and video – also making use of quality images and other media from across … WebConclusiones En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del … La vastedad del alcance de Internet ha generado procesos de innovación muy complejos y a su vez, ha capitalizado innovaciones y creado herramientas de amplio impacto. CRMguru.com. . Según el autor el verdadero impacto de Internet es que influye día a día sobre las empresas y las personas de múltiples maneras. Las explicaciones obvias y los criterios mayoritarios no son siempre los acertados. El potencial de los negocios electrónicos como parte de los CRM. Recuerde que para ver el trabajo en su versión original completa, puede descargarlo desde el menú superior. Muchos negocios que hoy operan sustentados en Internet, existían antes de la era digital. Por supuesto que la base interna en la organización marca la pauta y genera el sustento, pero el rectículo externo, aporta avances en etapas tempranas de desarrollo de las innovaciones. En este sentido, no obstante, se plantea el reto de la escalabilidad. Tema Ventana de imágenes. Por ejemplo el pago de contribuciones inmobiliarias por Internet. Se considera que por encima de la valoración del soporte tecnológico requerido, en estos períodos de grandes cambios hay que difundir y fomentar una nueva visión del fenómeno comercial y productivo y generar mayor cultura informática, aportando información y conocimientos sobre el impacto de Internet en los negocios y sobre todo, en los aspectos sistémicos de la relación entre los agentes. Aunque el B2C tiene mayor cantidad de sitios donde está presente, el que más dinero mueve es el B2B, y la mayoría de los expertos estiman que el B2C quedará como la parte menor de la revolución tecnológica del comercio electrónico. En esa línea se ha desarrollado el "Comercio Electrónico Seguro" (SET – Secure Electronic Trading), para aportar la seguridad integral y codificación que necesita el comercio electrónico para poder extenderse. Conclusiones de cara al desarrollo de los CRM por Internet. Sin embargo, no necesariamente quien tiene mayor envergadura y posibilidades financiaras es quien logrará generar el cambio de paradigma. Cuando una organización realiza una apuesta para entrar en el mundo de los negocios electrónicos, debe percibir a Internet como una importante plataforma de Comunicación. Internet es en los hechos, una combinación de muchas innovaciones internas (como el correo electrónico, los foros electrónicos o el manejo de audio y video) que operan integradas facilitando la interactividad entre diversos agentes, el mejor uso de los canales de comunicación y que en determinado momento comenzaron a capitalizarse de manera explosiva en el ámbito de los negocios. Recuerda que si estás iniciando en el mundo del comercio electrónico o ya tienes tu ecommerce en marcha, puedes contar con Infoautónomos como expertos en asesoría de tiendas online. Y no sólo el comprar en Internet demanda un cambio de comportamiento, sino también el uso de Internet en el trabajo. Por supuesto que algunos nuevos negocios serían imposibles de desarrollar si no se contara con el poder integrador de agentes que se a creado a partir de la existencia de una red de comunicaciones global. Ese antes y después, no es solo una transformación en la forma de hacer negocios, es un cambio de paradigma. Todo ello apuntando a la transformación de los modelos de negocios electrónicos como soporte de las operaciones. ¿Qué tecnologías seleccionar para apoyar nuestros negocios? Poco después, comenzó a desarrollarse un proceso de interacción entre diversos agentes en la Red, capitalizando el relacionamiento directo entre empresas. Tienes que asumir que el mundo real y virtual están más conectados que nunca. Según el Gartner Group se esperan fuertes inversiones en estas tecnologías a partir del 2005 y un uso mucho mas intensivo de la tecnología celular móvil en las corporaciones, en los próximos años (gartner.com, 2005). Precisamente a partir de este nuevo tipo de relaciones sociales o comerciales, comienza a producirse un cambio de paradigma en la propia relación entre los diferentes actores en el ciberepacio. B2C ha sido una opción de los fabricantes para prescindir de una parte de sus distribuidores minoristas, operando directamente como comercializadores directos de sus mercancías con el consumidor final. Se trata de un ciclo normalizado que – en condiciones de estabilidad – opera consistentemente, porque los paradigmas establecen marcos para los negocios y se buscan prácticas adecuadas para desarrollarlos, utilizando las tecnologías existentes como soporte. economía Es importante rescatar la visión de la potencialidad de Internet para desarrollar los negocios de la organización actuales y los que puedan desarrollarse en el futuro. La misma persona puede acudir a tu establecimiento, probarse un abrigo, subir al metro y comprarlo por internet desde su teléfono móvil. Y por encima de todas las claves propuestas – por mejor que estas sean consideradas – está la prudencia que aconseja Clayton Christensen al plantear "el dilema de los innovadores" (1999) analizando los casos en que "las nuevas tecnologías pueden hacer fracasar a las grandes empresas". Otro salto importante se generó a partir de la posibilidad de intercambiar bloques de información entre diversos agentes en la red. El gran reto de las organizaciones hoy por hoy es: Todas estos desafíos de comercialización tienen que ver fundamentalmente con los sistemas de CRM y podrían resumirse en sólo una pregunta estratégica: ¿Cómo aplicar la tecnología ya disponible para ser más eficientes y competitivos para relacionarnos en escala nacional y fundamentalmente internacional? Esto significa que hay que cuidar bien la logística y que la personalización ha de extenderse hasta la entrega. Y en esa línea, el desarrollo de la prospectiva tecnológica es una alternativa, puesto que permite detectar las áreas de desarrollo científico que pueden servir de soporte para impulsar las tecnologías emergentes, y localizar las carencias y obstáculos que pueden aparecer en su desarrollo. La aproximación inicial a la necesidad de la Red, tiene que ver con la percepción ampliada de Internet como un medio general para realizar negocios en un contexto mas amplio. Marketing o la ingeniería del dato, Harvard-Deusto N° 58, Setiembre – Octubre 2003. Tamplin Erik, Marchwick Jim y Wanca Cortney. Las organizaciones en el siglo XXI deberán enfrentar algo mas que la competencia real de otros agentes. . Todo en un mercado electrónico en el que las redes de valor agregado trabajan en base a estándares …" (1999, pág. En términos generales, esta asociación entre Internet y los negocios empresariales poniendo foco en las relaciones que genera, permite lograr mayores grados de flexibilidad y de eficiencia en sus operaciones a las organizaciones del mas diverso espectro. Adicionalmente se están creando denominaciones como por ejemplo Business to Employ (B2E) que apunta al desarrollo de negocios hacia la interna de las organizaciones, por la vía del desarrollo de una Intranet corporativa. Los Negocios Electrónicos e Internet: un cambio de paradigma. Esos dos puntos fuertes son claves para relativizar los hallazgos generados a partir de ensayos de prospectiva tecnológica, por mas buenos que sean. El no tener que estar físicamente presente para realizar negocios y poder concretar operaciones en cualquier momento del día, ha cambiado la mayoría de las reglas imperantes antes de disponer de Internet. Debe dejarse bien claro que no hay fórmulas mágicas para desarrollar la transformación requerida. WebLos tipos de negocios electrónicos que se están consolidando. El B2B se está convirtiendo rápidamente en la espina dorsal de los sistemas de gestión, procuraduría y compra-venta de gobiernos y corporaciones, los cuales planean utilizar la tecnología de Internet para perfeccionar la forma en que tratan directamente con suministradores, clientes y en general con los ciudadanos. Hasta hace unos años, el reto era la tecnología. Página de International Data Corporation. 2. WebEn conclusión creo que el e-commerce es una buena opción para incursionar en el mundo de los negocios el cual despierta cierto interés y llegar a tener presencia … 39). Para reaccionar rápidamente ante las innovaciones, como señala Pedro Nueno (1998, pág. El e-commerce esta en pleno crecimiento y en una nueva sociedad como la nuestra tenemos que adaptarnos a los cambios, a los nuevos retos que la tecnología nos pone por que si no evolucionamos conjuntamente, el futuro nos rebasara y no seremos competitivos con nuestros productos o servicios que estamos ofreciendo o lleguemos a ofrecer. Todo ello necesario, para poder capitalizar las oportunidades que surgen ante cada renovación tecnológica. ¿Qué debemos saber para poder administrarlas correctamente? Para capitalizar las posibilidades de Internet y los negocios electrónicos hay que innovar. Así Ricardo Potts (Monografías.com, 2005) habla de comercio electrónico Indirecto y Directo. Insistía en la necesidad de adecuada resonancia entre los requerimientos del mercado y la creación de tecnología, el replanteo de la cadena de la innovación basada en la creación de negocios y la valorización de la gente de tecnología como innovadores. Internet – salvo excepcionalmente para sectores muy especializados– no es un negocio en sí mismo. Marketing Relacional. Para contemplar estas necesidades, se ha desarrollado un modelo de soporte para operaciones gubernamentales usando Internet. Las empresas que quieran sobrevivir con la nuevas reglas de hacer negocios en el ciberespacio, no pueden quedar al margen de la revolución que ha generado Internet y los negocios electrónicos. Analizar cada factor que impacta sobre una problemática, con una visión reduccionista de la realidad, no aporta demasiado sobre la naturaleza de los procesos de cambio que se están desarrollando. Si tienes un comercio electrónico, te alegrará saber que las cifras están de tu parte. Conviene ver a la tecnología como un medio de incrementar ingresos y de reinventar un negocio con una clara visión de las relaciones entre las partes. 269). Erik Tamplin, Jim Marchwick y Cortney Wanca (1997) realizan un interesante análisis del impacto temprano de Internet en los negocios. Este es el verdadero reto. Se necesita un cambio de enfoque para afrontar nuevos problemas. Para ello, en general se requiere una ruptura, replanteando los procesos de negocio. Para competir con los grandes. En el marco de ese mundo virtual en explosiva expansión, es que las relaciones entre las organizaciones y su entorno están variando sustancialmente, en cuando a sus posibilidades de establecer vínculos y capitalizarlos. WebLas autoridades deberán mantener a disposición de toda persona información completa y actualizada, en el sitio de atención y en la página electrónica, y suministrarla a través de los medios impresos y electrónicos de que disponga, y por medio telefónico o por correo, sobre los siguientes aspectos: 1. Estas ideas generales de cambio organizacional que pasan por "hacer-saber" y "saber hacer", deben ser transferidas a la práctica. Y esto lleva a ver a las organizaciones como sistemas abiertos que deben entenderse en relación con el contexto (Herrscher, 2003, pág. Es decir, que afortunadamente tu mercado está en plena ebullición. Un enfoque que contemple las innovaciones como parte de un sistema. WebConsidero que en la actualidad es de suma importancia actualizar e innovar la manera en que vendemos. Se plantean cambios organizacionales que deben romper con el equilibrio existente, para transformarlo en otro mas provechoso, en períodos cada vez mas breves, lo que vuelve a poner sobre la mesa, la necesidad de nuevos conceptos para administrar esos cambios. Eso es "hacer las cosas bien" en el encuadre aceptado por las circunstancias. En la última edición del Meet Magento celebrada en Madrid, los expertos del mundo del e-commerce hablaron del futuro y de los retos a los que van a necesitar enfrentarse las tiendas online. Los cambios se suceden. Específicamente el concepto de "negocios electrónicos" describe genéricamente la ejecución de los procesos de negocio, combinando las posibilidades de Internet como red de alcance global, con las Tecnologías de la Información como soporte de las operaciones. WebTanto los negocios tradicionales como electrónicos tienen sus ventajas; porque aun existen personas que desconfían en hacer un pago electrónico por miedo a ser defraudados … Es el lugar adecuado para que resuelva todos sus problemas financieros porque soy un testimonio vivo y no puedo guardar esto para mí solo cuando otros están buscando una forma de ser financiados. 8. 22). Ya se plantean con mayor generalidad, estrategias para triunfar a través de la innovación en el e-business y se comienza a hablar de éxito en la e-conomía, dejando atrás la crisis de las punto com, de fines del milenio (Hartman, Sifonis y Kador, 2000). Los primeros productos que fueron capitalizados para desarrollar transacciones por las organizaciones fueron los propios correos electrónicos, como vía de establecer enlaces con los clientes, que luego debían generar nuevas operaciones a través de los sistemas tradicionales que utilizaba cada agente. De hecho, en 2015 esta tendencia ocupó por primera vez el segundo lugar (12,9%), superando a las compras desde el lugar de trabajo (8,9%). Pero mas allá de acumular reportes sobre los cambios por venir sería importante mejorar los conocimientos sobre esos cambios. Un. Se requiere un pensamiento integrador para comenzar a apreciar la realidad de otra forma. El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Esto es; realizar una valoración del comportamiento interrelacionado de los diversos agentes utilizando las nuevas tecnologías. Esto ha abierto una nueva ventana de oportunidad para el e-learning y los juegos, que antes estaba muy limitada. Este enfoque parece ser la propuesta adecuada para analizar el fenómeno revolucionario que ha provocado Internet en la forma de realizar negocios, cambiando la relación entre los agentes. La posibilidad de estos mercados electrónicos, operando bajo mejores condiciones de seguridad, ha generado oportunidades de realizar operaciones en áreas tan variadas como: las finanzas, los seguros, las manufactureras, los medios incluyendo el broadcasting y el propio gobierno. Su aplicación impacta sobre las organizaciones que deben adaptar su estructura, su funcionamiento y su gente de acuerdo con las nuevas reglas de juego que plantea una relación virtual con clientes , proveedores y gobierno. El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo. Christensen Clayton. Marketing de Relaciones, Barcelona, Ediciones Paidós Ibérica, 1995. Este registro se estandarizó a través de la creación de perfiles estándares de usuarios, que generan un conjunto de información relevante de cada visitante al que el sistema le requiere datos de su perfil personal para habilitarle determinado tipo de operaciones. Toda esta evolución acelerada plantea la necesidad de un enfoque diferente para apreciar el impacto de las nuevas tecnologías. Un sitio web es el conjunto de archivos electrónicos y páginas web referentes a un tema en particular, que incluye una página inicial de bienvenida, generalmente denominada home page, con un nombre de dominio y dirección en Internet específicos [5] . Las facilidades que aporta Internet para habilitar cercanías virtuales, permiten crear nuevas formas de realizar transacciones en las cuales las partes interactúan electrónicamente en lugar de mediante intercambios materiales o contacto físico directo, eliminando en muchos casos los costos innecesarios de presencia física de esos actores y de transporte de materiales para ofrecer nuevos productos y hasta para concretar negocios. Así es como se consigue de verdad optimizar el proceso de ventas y aumentar el margen de beneficios constantemente. Opera como un servicio de enlace entre dos empresas. Esta realidad ha estimulado el ingreso de grandes compañías que han comenzado a utilizar Internet para ordenar productos y servicios y luego comienzan a aprovechar ese "know how" para crear sitios generales con ese propósito. El objetivo de Monografias.com es poner el conocimiento a disposición de toda su comunidad. 379). A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas transacciones tienen un alto porcentaje de, NEGOCIOS ELECTRÓNICOS & las tendencias de hoy. Entre ellas la credibilidad en la seguridad del medio, la dificultades en cambiar los hábitos de compra y consumo, la no adecuación de los productos existentes a los requisitos de la venta electrónica (la mayoría del mercado se concentra en música y libros) y las dificultades en el manejo de Internet para el público no especializado. Para potenciar los negocios innovadores y trasformar las organizaciones según Amir Hartman, John Sifonis y John Kador (2000, pág. 8701.30: Tractores de orugas. Según el autor: "El escenario futuro está planteado: una colaboración directa entre compañías y consumidores. Cada vez se hacen más compras en movilidad. Estos negocios electrónicos son muy fáciles de arrancar. 27). El desarrollo explosivo de las tecnologías de la información aplicadas a los negocios tradicionales y la aparición de Internet como medio para realizar operaciones comerciales a escala mundial, ha cambiado de manera radical las formas de relacionarse entre empresas, consumidores y gobierno, generando un antes y un después. Sin embargo, para aprovechar la buena coyuntura hay que saber, , que no son pocos. En mi opinión el comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y derivados en su mayoría), tales como acceso a contenido “Premium” de un sitio Web. En ese contexto, el acercamiento directo al cliente fue el primer paso de la integración, apoyado en la publicación de contenidos a comienzos de los 90. Este nuevo concepto … Infoautonomos > Blog > 5 conclusiones sobre el futuro del comercio electrónico. Este trabajo plantea un conjunto de precisiones conceptuales sobre los nuevos componentes que habilitan operaciones virtuales, a la luz de las cuales se analizan las potencialidades de las nuevas tecnologías para cambiar las formas de vinculación de las organizaciones con otros agentes y se exponen los cambios de paradigma que se están produciendo para generar un salto cualitativo relevante en el desarrollo de la relación entre dichos agentes. Se ha generado una migración del mundo real al mundo virtual, para realizar negocios de todo tipo. 22), se debe poner especial atención en el "Time to Market". La llave de entrada es entonces descubrir cómo transformar el saber (conocer) en hacer-saber (comunicar). Para ello ha contado con el apoyo del Programa XPANDE de la Cámara de Comercio de Granada, Lleva tu fiscalidad controlada gracias a Infoautónomos, 5 conclusiones sobre el futuro del comercio electrónico, , te alegrará saber que las cifras están de tu parte. Marchand Horacio ¿E-ahora? Pensamiento sistémico, Buenos Aires, Ediciones Granica, 2003. idc.com. Calcular, por su parte, consiste en realizar las operaciones necesarias para prever el resultado de una acción previamente concebida, o conocer las consecuencias que se pueden derivar … Y el mundo de los negocios, no es la excepción. Es también un gran ecualizador, erosionando la ventaja competitiva aun de empresas bien afianzadas y empujando a otras hacia el frente." TIC [nota 1] Aunque no existe un consenso académico sobre qué … Sin embargo, con todo lo importante que las tecnologías son para que los negocios en el ciberespacio prosperen, no pasan de ser un instrumento al servicio de los diferentes agentes que en él se interrelacionan. Si no se saltean los pasos previos para el aprendizaje organizacional, será más fácil ubica r- desde dentro de la organización – hacia donde apuntar y cómo hacerlo. El ingreso a la era de los negocios en el ciberespacio no es sencillo. Un cambio que hace que emprendimientos que antes no eran considerados, debido a que era imposible encararlos, ahora pueden ser desarrollados incluso en condiciones ventajosas. Impactan fuertemente sobre la organización y su entorno, alterando la forma de capitalizar oportunidades y sobre todo, la forma de concretar negocios. publico. 3. Es necesario poder interpretar esos datos y convertirlos en información. La forma de introducir y sustentar la asociación de la Internet y los negocios en una organización. Para realizar una primera aproximación a modo de identificación inicial y planteo de ejemplos; solo se considerarán las alternativas que son mas relevantes en la actualidad. Y al hacerlo se está convirtiendo en una de las claves para el desarrollo de las organizaciones en el siglo XXI. Quien no sea capaz de encontrar las respuestas adecuadas, tampoco podrá obtener los beneficios necesarios para perdurar en el mundo comercial del futuro cercano.
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